ASSISTENZA TECNICA


SUPPORTO POST VENDITA

Esperienza trentennale, alta professionalità e la continua capacita' di adattarsi alle sempre nuove esigenze specifiche del mercato retail ed industriale, fanno della CAMF un'azienda di riferimento del settore.

CENTRO DI ASSISTENZA

SIAMO un CENTRO DI ASSISTENZA TECNICA PER:REGISTRATORI DI CASSA, MISURATORI FISCALI , STAMPANTI DT/TT, TERMINALI BATCH e WI-FI, LETTORI DI CODICI A BARRE E 2D , SCANNER

OBBIETTIVO

CAMF con il proprio centro di assistenza tecnica ha come obbiettivo primario la soddisfazione dei clienti . CAMF innovazione qualità produzione dei servizi con il massimo rispetto degli standard qualitativi

PIANIFICAZIONE DEGLI INTERVENTI

laddove sia necessario intervenire on-site presso la Sede del cliente, pianifichiamo con lo stesso l'intervento tecnico anticipandone le modalità di esecuzione.

CERTIFICAZIONE ISO9001

Abbiamo ottenuto la Certificazione ISO 9001 n. come Laboratorio Autonomo per l'esecusione della VERIFICAZIONE PERIODICA dei misuratori fiscali . In Italia, per ragioni fiscali , è obbligatoria l'emissione dello scontrino o la ricevuta fiscale per alcune tipologie di attività commerciale. Il registratore di cassa fiscale misuratore fiscale deve essere sottoposto ad un controllo periodico

relazione con il cliente

I tecnici della CAMF non sono solo costantemente aggiornati e preparati sotto un profilo tecnico ma grazie alla partecipazione costante a corsi di comunicazione si presentano come veri esperti della stessa e quindi orientati alla relazione, al dialogo, all' ascolto attivo verso il cliente sempre più attento alle nuove soluzioni innovative tecnologiche

SUPPORTO TELEFONICO

Il personale tecnico qualificato ed esperto della CAMF , segue ciascun cliente in modo personalizzato. Ciò consente una reciproca conoscenza, nonché un maggior approfondimento delle problematiche dello stesso offrendo così una risposta tempestiva e appropriata ad ogni quesito posto

TELEASSISTENZA REMOTA PC-PC

Il servizio di teleassistenza tramite collegamento con software dedicato , permette al personale tecnico incaricato e differenziato per settore, di agire direttamente sul sistema informatico del cliente sfruttando la linea ADSL . La rapidità dell'intervento specifico consente il tempestivo ripristino delle funzionalità

PIANIFICAZIONE DEGLI INTERVENTI

laddove sia necessario intervenire on-site presso la Sede del cliente, pianifichiamo con lo stesso l'intervento tecnico anticipandone le modalità di esecuzione.

RIPARAZIONE PRODOTTI RETAIL

Effettuiamo riparazioni su tutti iprodotti retail che commercializziamo : registratori di cassa, computers tuch screen stampanti di comande e palmari

rIPARAZIONE PRODOTTI BARCODE

Grazie alla continua formazione ed al magazzino ricambi sempre fornito ed aggiornato, siamo in grado di effettuare riparazioni di lettroi mobile computers terminali e stampanti di codici a barre