RCH Smart Order 3.0
Gestisci menù online e ordini con un'unica app
RCH Smart Order 3.0 semplifica la gestione delle ordinazioni nelle attività ristorative. Una pratica web app che consente alla clientela di consultare il menù digitale, ordinare in pochi secondi tramite il proprio smartphone direttamente dal tavolo, ma anche di richiedere l'asporto e la consegna a domicilio.
Un servizio a portata di click che offre ai clienti la libertà di ordinare in autonomia ovunque si trovino per una migliore esperienza complessiva e che assicura al gestore efficienza e continuità operativa grazie all'integrazione con il gestionale di cassa RCH ATS 3.0.
Perché scegliere RCH Smart Order 3.0
- Il cliente al tavolo consulta il menù digitale inquadrando un QR Code dal proprio smartphone
- Il personale di sala si concentra sul servizio, mentre gli ordini arrivano direttamente in cucina
- Differenziazione dei listini tra clienti in loco e online e disponibilità di stampa dei menù
- Configurazione avanzata dei prodotti per consentire al cliente di richiedere variazioni sull'offerta
- Il menù si adatta alle intolleranze del cliente grazie alla personalizzazione dell'esperienza
Funzionalità principali
Ordini in loco
Il QR Code posizionato sui tavoli consente ai clienti di accedere al menù digitale in modo immediato, senza la necessità di scaricare applicazioni aggiuntive. L'eventuale login alla web app per l'ordinazione e il pagamento in loco rappresenta una funzionalità opzionale che permette di velocizzare l'esperienza, recuperando lo storico degli ordini e le intolleranze alimentari.
Take away e delivery
Le ordinazioni da remoto includono il ritiro in negozio e/o la consegna a domicilio. L'accesso alla web app avviene tramite registrazione o account Google. In caso di consegna, il cliente visualizza un riepilogo completo dell'ordine con indirizzo, data, orario. Per l'asporto, oltre alle informazioni sull'acquisto, sono disponibili le indicazioni sul punto vendita, la data e l'ora del ritiro.
Il cliente imposta le proprie intolleranze alimentari
Il cliente può selezionare le intolleranze alimentari per personalizzare la navigazione del menù digitale. Il sistema evidenzia automaticamente i prodotti coerenti con le scelte effettuate, come opzioni vegetariane o senza glutine, e segnala con apposite icone gli alimenti che contengono allergeni o ingredienti non compatibili.
Configurazione avanzata prodotti
La gestione della composizione dei prodotti e delle relative varianti diventa più semplice e flessibile, consentendo al ristoratore di personalizzare l'offerta in modo avanzato. Il sistema permette di configurare impasti o cotture, aggiunte o rimozioni di elementi, adattando ogni proposta alle esigenze del cliente.
Gestione dei pagamenti online
I pagamenti da remoto avvengono in modo semplice e integrato con il punto cassa. Il sistema consente di abilitare il pagamento online con carta di credito al momento dell'ordine, offrendo un'esperienza di acquisto fluida, sicura e perfettamente connessa ai processi gestionali del punto vendita.
