Centro di assistenza tecnica
Supporto post vendita
Esperienza trentennale, alta professionalità e la continua capacità di adattarsi alle sempre nuove esigenze del mercato retail ed industriale fanno di CAMF un'azienda di riferimento del settore, con un centro di assistenza tecnica per registratori di cassa e stampanti.
Centro di assistenza
Siamo un centro di assistenza tecnica per registratori di cassa telematici, stampanti DT/TT, mobile computer, terminali batch e Wi-Fi, lettori di codici a barre e 2D, scanner.
Obiettivo
CAMF, con il proprio centro di assistenza tecnica, ha come obiettivo primario la soddisfazione dei clienti: innovazione e qualità nella produzione dei servizi, con il massimo rispetto degli standard qualitativi.
Pianificazione degli interventi
Laddove sia necessario intervenire on-site presso la sede del cliente, pianifichiamo con lo stesso l'intervento tecnico anticipandone le modalità di esecuzione.
Certificazione ISO 9001
Abbiamo ottenuto la certificazione ISO 9001 come laboratorio autonomo per l'esecuzione della verificazione periodica dei registratori telematici, controllo periodico obbligatorio per legge.
Relazione con il cliente
I tecnici CAMF sono costantemente aggiornati sotto il profilo tecnico e, grazie a corsi di comunicazione, orientati alla relazione, al dialogo e all'ascolto attivo verso il cliente.
Supporto telefonico
Il personale tecnico qualificato ed esperto della CAMF segue ciascun cliente in modo personalizzato, offrendo una risposta tempestiva e appropriata ad ogni quesito posto.
Teleassistenza remota PC-PC
Il servizio di teleassistenza tramite software dedicato permette al personale tecnico di agire direttamente sul sistema informatico del cliente, garantendo il tempestivo ripristino delle funzionalità.
Riparazione prodotti retail
Effettuiamo riparazioni su tutti i prodotti retail che commercializziamo: registratori di cassa, computer touchscreen, stampanti di comande e palmari.
Riparazione prodotti barcode
Grazie alla continua formazione e a un magazzino ricambi sempre fornito e aggiornato, siamo in grado di riparare lettori, mobile computer, terminali e stampanti di codici a barre.
